IT Project Management / Context Marketing / Domain Management / CMS / E-Commerce / CRM / PIM / DAM
Customer Relations Management (CRM)
KEND DINE KUNDER
Mange CRM værktøjer hjælper både sælgere og forretninger til en mere struktureret tilgang til deres kunder. Hos Esmann.com har vi erfaring med mange platforme der styrker salgsindsatsen og kontakten til kunderne. Vi har arbejdet i Salesforce.com, Oracle, SAP, Navision og Odoo med kundedatabaser.
Det giver et overblik over leads, opportunities, og tilbagevendende kunder, samt et overblik over hvornår den enkelte kunde skal kontaktes igen med henblik på gensalg, opsalg, krydssalg eller cold-calling. I en hektisk hverdag giver disse værktøjer en struktureret tilgang til daglige salg. Det er ikke vanskeligt men kræver blot en smule systematik.
Afhængig af dit og virksomhedens behov kan du vælge mellem forskellige CRM platforme:
SALESFORCE.COM
-
er et amerikansk skybaseret softwarefirma med hovedkontor i San Francisco, Californien. Det leverer CRM-service (Customer Relationship Management)
-
leverer også en supplerende pakke af virksomhedsapplikationer med fokus på kundeservice, marketingautomatisering, analyse og applikationsudvikling
-
Salesforce's vigtigste tjenester er værktøjer til sags-, opgave- og problemstyring.
-
Det giver også kunder, der sporer evner til deres rejste sager og samtalefunktioner til sociale netværkswebsteder
-
giver analytiske værktøjer og andre tjenester, herunder e-mail-alarm, Google-søgning og adgang til kundernes ret og kontrakter
"Stor personlighed og en professionel tilgang"
"Thomas har fremragende projektledelsesevner og erfaring inden for digital markedsføring og e-handel. Han udviklede og implementerede Kompans nye globale webplatform i tæt samarbejde med interne og eksterne interessenter. Kombinationen af en stor personlighed og en professionel tilgang gør Thomas til et sjældent aktiv for organisationer, der søger at konkurrere med deres digitale strategi."
Rene T. Lydiksen, Ph.D.
Partner at Oxygen A/S
Jeg ønsker hjælp til planlægning af nyt webprojekt og vil gerne kontaktes på telefonnummer